FAQ - Véhicules Europcar

Questions concernant notre flotte de véhicules de tourisme et utilitaires.



Que signifie le terme ACRISS ?

ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards) est une norme interprofessionnelle permettant de classer les véhicules par catégorie de façon identique quel que soit le loueur membre de cette association.

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Quels sont les véhicules qu'Europcar propose à la location ?

Pour tout savoir de notre gamme de véhicules, cliquez ici.

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Faut-il un permis de conduire spécifique pour conduire un véhicule utilitaire ?

Tous nos véhicules utilitaires se conduisent avec un permis B. Notre personnel se tient à votre disposition pour vous renseigner sur tous les modèles de notre flotte véhicules utilitaires ou cliquez ici.

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Puis-je choisir le modèle de véhicule que je désire louer ?

Les réservations de véhicules se passent sur la base de catégories et non de modèles. A moins d'une disponibilité sur un modèle spécifique, qui nécessitera une confirmation, Europcar ne garantit pas le modèle, seulement la catégorie de véhicule.

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Service Clients

Vous avez des questions ou des remarques relatives à la location que vous avez effectuée, à votre facture ou concernant la qualité du service qui vous a été délivré ? Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions.

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