FAQ - Programme Voyageurs Fréquents

Questions concernant nos partenariats avec des programmes de fidélité.



Puis-je gagner des miles Voyageurs Fréquents en louant une voiture chez Europcar ?

Si vous êtes membre d'un programme Voyageur Fréquent partenaire d'Europcar, vos locations chez Europcar vous permettent de gagner des miles conformément à une grille de gains pré-définie.
Pour cela, vous devez présenter votre carte de membre au moment de la prise de votre véhicule. Pour connaître les programmes partenaires, ainsi que les conditions particulières à chaque programme, visitez notre rubrique Partenariats aériens. Veuillez noter qu'un même conducteur ne peut récolter de miles pour plus d'une location. Seule une réservation sera prise en compte.

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Puis-je gagner des miles ou des points Voyageurs Fréquents sur une location précédente ?

Pour recevoir le crédit de vos miles pour une location remontant à moins de 6 mois*, merci de nous envoyer une copie de votre contrat ou facture de
location à :


Europcar International
Airlines Partnerships Department
3 avenue du Centre
78881 Saint Quentin en Yvelines Cedex
FRANCE.


Pour recevoir le crédit de vos miles Voyageurs Fréquents chez un de nos partenaires, merci de contacter directement la compagnie aérienne concernée.

* Certains partenaires acceptent de vous créditer des miles rétroactifs pour des durées différentes. Merci de vous référez à votre guide Membre d'un programme Voyageurs Fréquents.

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Service Clients

Vous avez des questions ou des remarques relatives à la location que vous avez effectuée, à votre facture ou concernant la qualité du service qui vous a été délivré ? Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions.

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